Connectiviteitstabel

Materiële thema's

Strategische doelen

Impactstroom

Bijdrage aan SDG's

Indicatoren

Paragraaf

Risico's

Beheersing van zorgkosten

Toekomstbestendige zorg
Financieel gezond
Stabiele premie
Behoud marktaandeel

Toekomstbestendige zorg

SDG 3: Goede gezondheid en welzijn
SDG 8: Waardig werk en economische groei

- Zorgkosten binnen zorgkostenbegroting basisverzekering
- Aandeel gecontracteerde zorgverleners
- Aantal gesloten Duurzame Coalities
- Aantal ontwikkelde regiobeelden

Toekomstbestendige zorg:
- Zorginkoop
- Duurzame coalities
- Regionale samenwerking

- Operationeel
- Strategisch
- Wet- en regelgeving

* Operationele impact corona
* Financiële impact corona
* Toename ongecontracteerde zorg

Toegankelijkheid van zorg

Toekomstbestendige zorg
Behoud marktaandeel

Toekomstbestendige zorg

SDG 3: Goede gezondheid en welzijn

- Wachtlijstbemiddeling
- Aandeel gecontracteerde zorgverleners
- Aantal gesloten Duurzame Coalities
- Aantal ontwikkelde regiobeelden

Realisatie:
- Service en begeleiding
Toekomstbestendige zorg:
- Zorginkoop
- Duurzame coalities
- Regionale samenwerking

- Verzekeringstechnisch
- Operationeel

* Impact corona op het zorgveld (en de toegang tot zorg)
* Toename ongecontracteerde zorg

Kwaliteit van zorg

Toekomstbestendige zorg
Persoonlijke begeleiding
Behoud marktaandeel

Toekomstbestendige zorg

SDG 3: Goede gezondheid en welzijn
SDG 8: Waardig werk en economische groei

- Aandeel gecontracteerde zorgverleners
- Aantal gesloten Duurzame Coalities
- Aantal ontwikkelde regiobeelden

Toekomstbestendige zorg:
- Zorginkoop
- Duurzame coalities
- Regionale samenwerking

- Operationeel
- Strategisch
- Wet- en regelgeving

* Toename ongecontracteerde zorg

Stabiele concurrerende premie

Stabiele premie
Financieel gezond

Betrouwbare zorgverzekeraar

SDG 3: Goede gezondheid en welzijn
SDG 1: Geen armoede

- Zo stabiel mogelijke ontwikkeling van de premie
- Organisatiekosten binnen begroting

Betrouwbare zorgverzekeraar:
- Verzekeringen en premie

- Wet- en regelgevingsrisico

* Financiële impact corona

Service en (persoonlijke) begeleiding

24x7 Service & gemak
Persoonlijke begeleiding

Betrouwbare zorgverzekeraar
Toekomstbestendige zorg

SDG 3: Goede gezondheid en welzijn

- NPS label CZ
- Wachtlijstbemiddeling

Betrouwbare zorgverzekeraar:
- Service en begeleiding

- Operationeel

* Toename cybercriminaliteit
* Druk op IV-portefeuille

Betrouwbare zorgverzekeraar

Financieel gezond
Stabiele premie
Behoud marktaandeel

Betrouwbare zorgverzekeraar

SDG 3: Goede gezondheid en welzijn
SDG 8: Waardig werk en economische groei

- Marktaandeel CZ groep
- Solvabiliteitspercentage

Betrouwbare zorgverzekeraar:
- Verzekeringen en premie
Financieel:
- Financiële resultaten 2022

- Strategisch
- Wet- en regelgeving
- Markt

* Financiële impact corona
* Toename cybercriminaliteit

Data en digitalisering

24x7 Service & gemak
Toekomstbestendige zorg
Persoonlijke begeleiding

Betrouwbare zorgverzekeraar
Toekomstbestendige zorg

SDG 3: Goede gezondheid en welzijn
SDG 8: Waardig werk en economische groei

 

Strategie
- Vooruitblik
Betrouwbare zorgverzekeraar:
- Service en begeleiding
Toekomstbestendige zorg:
- Digitale zorg
- Ontwikkeling

- Operationeel
- Strategisch

* Toename cybercriminaliteit

Welzijn van klanten

Persoonlijke begeleiding

Betrouwbare zorgverzekeraar

SDG 3: Goede gezondheid en welzijn
SDG 8: Waardig werk en economische groei

- SOS implementatie in gemeenten
- Wachtlijstbemiddeling

Duurzaamheid:
- Maatschappij
Betrouwbare zorgverzekeraar:
- Service en begeleiding
- Zakelijke markt

- Operationeel

Stakeholderbetrokkenheid

Toekomstbestendige zorg

Toekomstbestendige zorg
Betrouwbare zorgverzekeraar
Betekenisvolle werkgever
Gezonde leefomgeving

SDG 1: Geen armoede
SDG 3: Goede gezondheid en welzijn
SDG 8: Waardig werk en economische groei
SDG 13: Klimaatactie

- Betrekken patiëntenorganisaties bij zorginkoop
- gesloten Duurzame Coalities

Strategie:
- Onze omgeving
Toekomstbestendige zorg:
-Zorginkoop

- Strategisch

Betekenisvolle werkgever

Financieel gezond

Betekenisvolle werkgever

SDG 8: Waardig werk en economische groei

- eNPS
- Participatiewet

Betekenisvolle werkgever:
- Werken bij CZ groep
- Diversiteit & inclusie
- Duurzame inzetbaarheid
Bijlagen:
- Medewerkers CZ groep 2022

- Verzekeringstechnisch
- Operationeel
- Markt
- Tegenpartijkrediet
- Wet- en regelgeving

Duurzame bedrijfsvoering

Toekomstbestendige zorg
Financieel gezond

Gezonde leefomgeving

SDG 13: Klimaatactie

- CO2-footprint
- Aandeel belegd vermogen dat voldoet aan CZ Code voor Maatschappelijk Verantwoord Beleggen

Duurzaamheid:
- CZ groep en duurzaamheid

- Strategisch
- Markt