Eigen personeel
Onze medewerkers zijn van belang voor onze organisatie. We streven naar een inclusieve, inspirerende en flexibele werkomgeving waarin iedereen verandering omarmt en groeit om een positieve impact te maken voor verzekerden en de zorgsector. We werken eraan om de zorg zo toegankelijk en betaalbaar mogelijk te houden. Onze medewerkers zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van onze kernactiviteiten, zoals beschreven in ons businessmodel.
Impacts
Uit onze materialiteitsanalyse komen de volgende materiële impacts naar voren ten aanzien van ons eigen personeel: werk-privébalans, opleiding en ontwikkeling, sociale veiligheid en diversiteit en inclusie.
Werk-privébalans
CZ groep zet zich in om de gezondheid en duurzame inzetbaarheid en vitaliteit van medewerkers te behouden en verhogen. Belangrijk onderdeel hiervan is het hebben van een goede werk-privé balans. In ons HR-beleid hebben we hier veel aandacht voor en sturen we op positieve impact. In ons medewerkersbetrokkenheidsonderzoek (MBO) komt naar voren dat het onderwerp werk-privé balans hoge impact heeft op de bevlogenheid en betrokkenheid van onze medewerkers en op de mate waarin ze CZ groep als werkgever aanbevelen. Het bieden van een breed pakket aan verlofregelingen, mogelijkheden om flexibel te werken, 34- tot 38-urige werkweken, en mogelijkheden om parttime te werken, zijn enkele van de maatregelen die we onze medewerkers bieden in relatie tot werk-privé balans. De meeste van deze regelingen zijn beschikbaar voor zowel onze medewerkers in loondienst als op uitzendkrachten en ingehuurde professionals. Sommige (verlof)regelingen zijn alleen van toepassing op medewerkers in loondienst.
Opleiding en ontwikkeling
CZ groep speelt als werkgever een actieve rol in de persoonlijke en professionele ontwikkeling van medewerkers, uitzendkrachten en ingehuurde professionals. Wij zien continu leren als een essentieel onderdeel van de duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers, vooral in de snel digitaliserende financiële sector. Het is van belang dat onze medewerkers zich in deze dynamische context zowel persoonlijk als professioneel blijven ontwikkelen, zodat ze ook in veranderende omstandigheden hun werk succesvol kunnen blijven uitvoeren, ongeacht of dat binnen of buiten CZ groep is. Investeren in continu leren is ook vanuit organisatieperspectief essentieel. Het maakt ons wendbaar en zorgt ervoor dat belangrijke kennis en vaardigheden worden behouden en uitgebreid. Als werkgever streeft CZ groep hier naar positieve impact via een proactief opleidings- en ontwikkelingsprogramma op haar medewerkers. Het betreft hier de medewerkers in loondienst bij CZ groep.
Sociale veiligheid
Een veilige werkomgeving betekent dat medewerkers zich welkom voelen en waar geen ruimte is voor agressie, (seksuele) intimidatie, discriminatie of ander onwenselijk gedrag. Oftewel, waar sociale veiligheid heerst. Dit betreft voor CZ groep zowel omstandigheden op de eigen werkvloer als in contact met klanten, leveranciers of andere externe relaties. Wij zijn een afspiegeling van de maatschappij en vinden het belangrijk om continu aandacht voor dit onderwerp te hebben. Uit het meest recente Medewerkersbetrokkenheidsonderzoek (MBO) blijkt dat medewerkers dit onderschrijven. De incidenten die gemeld zijn door medewerkers, betroffen individuele incidenten. Medewerkers van CZ groep kunnen in contact met collega's en klanten in situaties terecht komen waarbij er sprake is van fysieke en mentale intimidatie en geweld. Als werkgever hebben wij de verantwoordelijkheid om geweld en intimidatie op de werkvloer zoveel mogelijk te voorkomen en sociale veiligheid te creëren (en te behouden).
Diversiteit en inclusie
CZ groep vindt het voor goed werkgeverschap essentieel om oog en oor te hebben voor diversiteit en de belangen van minderheden en kwetsbare groepen. Als werkgever hebben wij invloed op het al dan niet creëren van een inclusieve bedrijfs- en leiderschapscultuur waar iedereen zich welkom, gezien en gehoord voelt en gelijkwaardig is. Zo zetten we onder meer objectieve werving en selectie in en organiseren we Diversity Day voor al onze medewerkers. Een gedegen diversiteit- en inclusiebeleid (D&I-beleid) heeft positieve impact op onze organisatie en onze belanghebbenden. Bijvoorbeeld omdat meer mensen kans hebben op zinvol werk bij CZ groep. Daarnaast zorgt een inclusieve bedrijfs- en leiderschapscultuur ervoor dat er intern meer aandacht en begrip is voor de belangen en behoeften van verschillende groepen medewerkers. Dit brede perspectief helpt bij de totstandkoming van betere en beter passende producten, service en zorg. En het verhoogt en verbreedt de aantrekkelijkheid van CZ groep als werkgever op de arbeidsmarkt.
De inzet van CZ groep op het bieden van een inclusieve, inspirerende en wendbare werkomgeving, heeft impact op zowel medewerkers in loondienst bij CZ groep als uitzendkrachten en ingehuurde professionals. Door het uitvragen van diversiteitskenmerken in ons medewerkersbetrokkenheidsonderzoek van 2023, komt naar voren dat bepaalde groepen medewerkers potentieel meer negatieve impact kunnen ondervinden van hetgeen we doen dan andere groepen. Met onze inzet op inclusie, moedigen we onze omgeving aan om bij het plannen van (verbeter)initiatieven en activiteiten rekening te houden met de belangen en standpunten van deze groepen medewerkers.
CZ HR-beleid
Ons HR-beleid is gericht op effectief teamwerk, inspirerend leiderschap en een ondersteunende bedrijfscultuur.
Betrokken medewerkers
Het betrekken van stakeholders gebeurt op alle niveaus en over diverse onderwerpen, zo ook met onze medewerkers als het gaat om HR-onderwerpen.
Werk-privé balans
Aandacht voor de werk-privé balans van onze medewerkers is een belangrijk onderdeel van het HR-beleid van CZ groep.
Opleiding en ontwikkeling
In het Learning en Development-beleid van CZ groep staat de opleiding en ontwikkeling van medewerkers centraal.
Sociale veiligheid
CZ groep streeft naar een inclusieve cultuur, waarin medewerker zich veilig voelen en optimaal bijdragen aan de organisatie- en duurzaamheidsdoelen.
Diversiteit en inclusie
Ons D&I-beleid heeft als doel een diverse, inclusieve (werk)omgeving te stimuleren binnen zowel onze eigen organisatie als bij organisaties in onze waardeketen.