Sociale veiligheid

Beleid en inzet

CZ groep streeft naar een inclusieve cultuur, waarin medewerkers zich veilig voelen en optimaal bijdragen aan de organisatie- en duurzaamheidsdoelen. Belangrijk aandachtspunt in ons HR-beleid is sociale en psychologische veiligheid. Dit beleid verankert bestaande wetgeving, zoals de Arbowet. Ook bevat het richtlijnen en maatregelen die sturen op een werkomgeving die vrij is van ongewenst gedrag zoals agressie, (seksuele) intimidatie, pesten en discriminatie. Zo besteden we aandacht aan het creëren van bewustwording en het voeren van het gesprek over dit onderwerp. Alle medewerkers dragen de verantwoordelijkheid respectvol te handelen en een veilige werksfeer te creëren en ongewenst gedrag tegen te gaan, waarbij we van leidinggevenden daarnaast ook vragen dit met hun leiderschap te faciliteren. Verder besteden we aandacht aan de informatievoorziening over sociale en psychologische veiligheid en hoe medewerkers hulp kunnen inschakelen in het geval van een sociaal onveilige situatie. We bieden kanalen, processen en procedures die ondersteunen bij het vragen van hulp en/of het vertrouwelijk melden van klachten. Geanonimiseerde incidentenrapportages helpen het management om trends te monitoren en verbeteringen door te voeren.

Binnen CZ groep vragen we iedere twee jaar middels het Medewerkersbetrokkenheidsonderzoek (MBO) naar ervaringen en feedback omtrent gewenste processen en maatregelen. Deze feedback gebruiken we als input om ook in de toekomst de juiste maatregelen te blijven treffen. Dit heeft geresulteerd in een actieplan voor 2024 en 2025, waarvan de belangrijkste activiteiten in onderstaande tabel zijn terug te vinden.

* We gebruiken de volgende tijdsintervallen binnen de tijdshorizon: korte termijn staat voor de verslagperiode, middellange termijn staat voor het einde van de verslagperiode tot vijf jaar, lange termijn is langer dan vijf jaar.

Voor medewerkers die zich sociaal onveilig hebben gevoeld, is per individu zorgvuldig bekeken welke opvolging passend was. Waar nodig zijn externe experts ingeschakeld.

In 2025 zetten we het MBO in om onze medewerkers te vragen naar hun ervaringen rondom sociale en psychologische veiligheid. Bijvoorbeeld of ze bekend zijn met de klachtenregeling en de vertrouwenspersonen weten te vinden. Tevens nemen we vragen mee die betrekking hebben op de effectiviteit van de ingezette maatregelen. We hebben op dit moment nog geen proces of uitvraag ingericht hoe er omgegaan wordt met mogelijke negatieve bijeffecten die plaats hebben gevonden als gevolg van de inzet om negatieve impacts te mitigeren.

CZ groep stelt middelen beschikbaar om onze ambitie op het gebied van sociale veiligheid te bewerkstelligen. Zo zijn er zes interne en één externe vertrouwenspersoon beschikbaar voor al onze medewerkers en houdt onze preventiemedewerker zich proactief bezig met de uitvoering van het beleid. Ook bieden we diverse trainingen aan op ons online leerplatform.

Doelen

CZ groep is begonnen met het formuleren van resultaatgerichte doelen voor sociale veiligheid. In 2025 gaan we die doelen verder aanscherpen, op basis van de feedback van medewerkers die voortkomt uit het MBO in 2025. Op dit moment vindt er nog geen monitoring van de effectiviteit van het beleid en maatregelen plaats. 

Incidenten, klachten en ernstige impacts op het gebied van mensenrechten

In 2024 zijn er geen incidenten gemeld en zijn er geen klachten ingediend door medewerkers van CZ groep op het gebied van discriminatie. Wel zijn er 37 meldingen of signalen binnengekomen die betrekking hebben op andere onderwerpen zoals pesten. Deze signalen en meldingen zijn gedaan bij onze interne en externe vertrouwenspersonen en in contact met onze HR afdeling. Deze signalen zijn geanonimiseerd en worden op hoofdlijnen teruggekoppeld aan het team sociale veiligheid. Deze signalen hebben niet gezorgd voor geldboetes voor CZ groep.